Celebrada en la Facultat de Dret (UVEG), el 5 de noviembre de 2021.
En esta jornada se combinó el tratamiento de la protección del cliente de servicios bancarios, tanto desde el punto de vista jurisprudencial y de resolución alternativa de litigios, con el análisis del marco normativo de los servicios de pago, en lo relativo, en particular, a las disposiciones destinadas a combatir los fraudes y pagos no autorizados.
Dirigida y presentada por R. Marimón (IP), IP del Proyecto, contó con la participación de profesionales de la abogacía y con personal del Departamento de conducta de mercado y reclamaciones del Banco de España.